Häufig gestellte Fragen

Kann ich Sonas kostenlos testen?

Selbstverständlich! Wir empfehlen Ihnen, zunächst eine kurze Online-Demo mit uns zu vereinbaren, damit Sie verstehen, wie alles funktioniert. Anschließend richten wir Ihnen eine kostenlose Testversion ein.

Läuft Sonas auf meinem System?

Mit einem aktuellen Browser sollten Sie keinerlei Probleme haben, Sonas auf jedem Browser oder Betriebssystem auszuführen. Wir unterstützen sowohl Apple- als auch Android-Geräte sowie alle Desktop-Rechner vollständig.

Brauche ich für Sonas eine hohe Bandbreite?

Nein. Solange Sie eine stabile Internetverbindung haben, funktioniert Sonas auch bei eingeschränkter Bandbreite einwandfrei. Tatsächlich dürfte es sogar schneller laufen als viele der Apps, die Sie bereits nutzen!

Lässt sich Sonas in meine Buchhaltungssoftware integrieren?

Wir integrieren uns vollständig mit Xero und bieten eine Export-Integration mit Sage. Sie können Buchhaltungsdaten außerdem einfach exportieren, um sie problemlos in andere Software zu importieren.

Werde ich beim Einstieg unterstützt?

Unser Customer-Success-Team vereinbart mit Ihnen einen Kick-off-Termin und erstellt einen individuellen Einrichtungsplan. Sie erhalten einen persönlichen Success Manager, eine Eins-zu-eins-Betreuung sowie virtuelle Team-Schulungen. Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

Was, wenn mein Team Unterstützung braucht?

Support ist für Ihr gesamtes Team inklusive. Sie erreichen uns direkt in der App über den Live-Chat, per E-Mail beim Success-Desk oder rund um die Uhr in unserer umfassenden Wissensdatenbank. Wir verfolgen außerdem den Onboarding-Fortschritt und melden uns proaktiv – so warten Sie nie auf Hilfe.

Kann ich mit Sonas auch andere Arten von Events durchführen?

Ja, selbstverständlich. Sonas wurde zwar speziell für ein herausragendes Hochzeitsmanagement entwickelt, dieselben Funktionen wie Catering, Gästelisten und Buchhaltung lassen sich jedoch auch nutzen, um andere Veranstaltungen in Ihrer Location zu planen.

Bin ich an einen langfristigen Vertrag gebunden?

Nein. Für Sonas-Kunden gibt es keine Mindestvertragslaufzeit – Sie können jederzeit kündigen.

Wird mir Mehrwertsteuer berechnet?

Wenn Sie umsatzsteuerlich registriert sind oder Ihren Sitz außerhalb der EU haben, berechnen wir Ihnen keine Umsatzsteuer. Wenn Sie Ihren Sitz in der EU haben und nicht umsatzsteuerlich registriert sind, sind wir verpflichtet, Ihnen Umsatzsteuer zu berechnen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir bieten Sicherheit auf Enterprise-Niveau, damit Ihre Daten jederzeit geschützt und sicher sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Sicherheitsfunktionen.

Kann ich mehrere Locations verwalten?

Ja, hier kann Sonas seine Stärken voll ausspielen, wenn Sie Abläufe über mehrere Locations hinweg vereinheitlichen.